Terms & Conditions

Настоящие Условия использования (далее - Условия) регулируют ваши отношения с оператором игрового сервиса 1win-kazakhstan, доступного исключительно через сайт https://1wins-casino-kz.com. Условия вступают в силу с 28 сентября 2025 года и применяются ко всем посетителям и зарегистрированным пользователям сервиса.

Определения

Основные термины

• Оператор - юридическое лицо 1win N.V. (рег. № 147039), Perseusweg 27 A, Кюрасао (CW), действующее по лицензии Antillephone N.V. № 8048/JAZ2018-040; а также его уполномоченные аффилированные лица, включая MFI Investments Ltd (рег. № HE386738), 3 Chytron Street, Office 301, 1075 Никосия, Кипр, выполняющее функции процессинга платежей и поддержки.
• Сервис - сайт и связанные цифровые платформы 1wins-casino-kz.com, включая казино, букмекерские рынки и рекламные программы.
• Пользователь/Игрок - дееспособное лицо 18+, создавшее аккаунт и/или использующее Сервис.
• Аккаунт - персональная учетная запись Пользователя, открытая у Оператора.
• Ставка - денежное размещение на исход события/игры согласно правилам Сервиса.
• Реальные средства - депозитные денежные средства, не обремененные бонусными условиями.
• Бонус - промо-предложение (кредиты, фриспины, кэшбэк и т.п.), предоставляемое на условиях акции.
• Вейджер - кратность оборота ставок, необходимая для отыгрыша Бонуса до вывода.
• Запрещенные действия - мошенничество, мультиаккаунт, злоупотребление бонусами, использование ботов/ПО для преимущества, отмывание средств и иные нарушения закона/Условий.
• Комплаенс (AML/KYC) - процедуры проверки личности, платежей и источника средств согласно требованиям по противодействию отмыванию денег и финансированию терроризма.

Регистрация аккаунта

Возраст, резидентство и допустимость

• 18+: Регистрация и участие доступны только пользователям, достигшим 18 лет (или более высокого возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции).
• Законность участия: Вы обязаны удостовериться, что доступ к онлайн-играм и ставкам законен в вашей стране/регионе. Оператор может ограничивать доступ, включая доступ из Республики Казастан, если того требует местное право.

Процесс открытия и верификации

1. Создание аккаунта: Укажите точные ФИО, дату рождения, страну, контактный e-mail/телефон. Подтверждение e-mail/SMS обязательно.
2. KYC/AML: По запросу предоставьте документы: паспорт/ID, селфи, подтверждение адреса, доказательство источника средств. Непредоставление - основание для ограничения/закрытия аккаунта.
3. Уникальность: Разрешен один аккаунт на человека, семью, IP, устройство. Мультиаккаунт запрещен.

Обязанности пользователя

• Достоверность данных: Вы несете ответственность за актуальность сведений.
• Безопасность: Храните логин/пароль конфиденциально. Действия под вашим логином считаются совершенными вами.
• Ответственная игра: Используйте доступные инструменты ограничений. Оператор может применять лимиты и периоды "тайм-аут" по запросу.

Правила ставок и игрового процесса

Размещение ставок

• Лимиты и виды: Минимальные/максимальные суммы и доступные рынки указаны в интерфейсе события/игры и могут различаться.
• Подтверждение: Ставка считается принятой после появления подтверждения в истории ставок. Скриншоты купона без подтверждения не являются доказательством.
• Валюта: Операции проводятся в выбранной валюте аккаунта; возможна конвертация по рыночному курсу/курсу платежного провайдера.

Отмена, изменение и расчет

• Отмена пользователем: После принятия ставка, как правило, не отменяется. Исключения - если опция досрочного расчета/выкупа доступна в интерфейсе.
• Ошибки и явные опечатки: При очевидных ошибках линий/коэффициентов Оператор вправе признать ставку недействительной (void) и вернуть сумму ставки.
• Перенос/отмена события: Расчет выполняется согласно правилам конкретного вида спорта/игры. При окончательной отмене - возврат.

Live-казино и чаты

• Поведение: Запрещены оскорбления, спам, дискриминация, реклама, попытки координации мошенничества.
• Технические перерывы: При разрыве соединения раунд может быть завершен автоматически; статус и результат отображаются в истории.
• Честная игра: Использование ботов, скриптов и эксплойтов запрещено; выигрыши, полученные с нарушением, аннулируются.

Условия бонусов

Активация и отыгрыш

• Условия акции: Конкретные требования (вейджер, максимальная ставка при отыгрыше, срок действия, вклад игр) указываются в описании каждой акции на сайте.
• Вейджер: До выполнения условий отыгрыша вывод бонусных средств и выигрышей из них ограничен.
• Сроки: Бонусы имеют ограниченный период действия; по истечении срока бонус и связанные выигрыши могут быть аннулированы.

Ограничения и злоупотребления

• Запрещенные игры/ставки: Отдельные слоты, настольные игры, ставки с минимальным риском, противоположные ставки, "арбитраж" и иные схемы могут не засчитываться в вейджер.
• Комбинирование акций: Одновременное участие в нескольких акциях возможно только при явном разрешении. В противном случае применяется приоритет активной/последней акции.
• Бонус-абьюз: Попытки искусственного создания оборота, мультиаккаунт, использование прокси/VPN для обхода ограничений - основание для изъятия бонусов и выигрышей и блокировки аккаунта.

Платежи и выводы средств

Методы и валюты

• Депозиты/выводы: Банковские карты, электронные кошельки, банковские переводы и иные провайдеры; криптовалюты - только если законно и доступны в вашем регионе. Доступные методы отображаются в кассе аккаунта.
• Валюта счета: Оператор может предлагать KZT и другие валюты. Конвертация выполняется по курсу процессинга; возможны комиссии/курсовые разницы.

Лимиты, сроки и проверки

• Лимиты: Минимальные/максимальные суммы на транзакцию и на период указаны в кассе и могут зависеть от статуса KYC.
• Сроки обработки: Депозиты обычно мгновенные; выводы - до 72 часов после одобрения заявки, далее - сроки банка/провайдера.
• AML/KYC: Оператор вправе удерживать/разбивать выплаты и запрашивать документы, включая подтверждение источника средств, до завершения проверки.

Комиссии, отмены и возвраты

• Комиссии: Оператор может взимать разумные комиссии за обработку, о чем сообщается в кассе. Провайдеры платежей могут брать собственные комиссии.
• Чарджбэк/откат платежа: При чарджбэке Оператор вправе удержать баланс, приостановить аккаунт и передать информацию в правоохранительные органы/платежные системы.
• Возврат ставок и бонусов: Ставки возвращаются в случаях void/ошибок/отмен событий по правилам. Бонусные средства не подлежат "денежному" возврату; их судьба определяется условиями акции.

Ограничение ответственности

Обязательства оператора

• Честность: Игры предоставляются лицензированными провайдерами, результаты формируются сертифицированными ГСЧ/правилами события.
• Информация: Оператор стремится к точности коэффициентов/таблиц/описаний, но не гарантирует отсутствие ошибок.

Исключения и пределы

• Технические сбои: Оператор не несет ответственность за перебои интернета, оборудования пользователя, сторонних провайдеров связи/платежей.
• Косвенные убытки: Исключается ответственность за упущенную выгоду, косвенные/последующие убытки.
• Максимальная компенсация: Совокупная ответственность по любой ставке ограничена суммой соответствующей ставки (или суммой, зафиксированной на купоне).

Права на интеллектуальную собственность

• Контент и ПО: Все тексты, графика, логотипы, интерфейсы, программное обеспечение и базы данных Сервиса защщены авторским правом и иными правами ИС.
• Запреты: Запрещены копирование, воспроизведение, модификация, публичный показ, распространение и использование контента/ПО без предварительного письменного разрешения Оператора.
• Знаки: Торговые марки и наименования используются законно; любое несанкционированное использование запрещено.

Конфиденциальность и защита данных

• Политика: Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте 1wins-casino-kz.com. Используя Сервис, вы соглашаетесь с ее условиями.
• Законность и трансграничность: Данные обрабатываются в соответствии с применимым правом, включая императивные нормы Закона Республики Казахстан "О персональных данных и их защите", с возможной трансграничной передачей при наличии правового основания и надлежащих гарантий.
• Безопасность: Оператор применяет организационные и технические меры для защиты данных; однако абсолютная безопасность не гарантируется.

Изменения в Условиях

• Процедура обновления: Оператор может изменять Условия. Уведомление направляется посредством публикации на сайте, всплывающего баннера и/или e-mail на адрес аккаунта.
• Дата вступления: Обновленные Условия вступают в силу с даты публикации, если не указано иное.
• Несогласие: Если вы не согласны с изменениями, прекратите использование Сервиса и закройте аккаунт. Проолжение использования означает согласие.

Прекращение и приостановка действия

Основания

• Нарушение Условий, бонус-абьюз, мультиаккаунт, мошенничество, несоблюдение AML/KYC, запрет по закону, длительная неактивность, запрос регулятора/правоохранительных органов.

Процедура и последствия

• Приостановка/закрытие: Оператор может временно ограничить или закрыть аккаунт, уведомив пользователя по e-mail, если это не запрещено законом/запросом органов.
• Средства: Баланс реальных средств подлежит возврату за вычетом применимых комиссий и удержаний, при условии прохождения всех проверок и отсутствия оснований для удержания (например, чарджбэк, мошенничество).
• Открытые ставки/бонусы: Рассчитываются/аннулируются согласно правилам. Неотыгранные бонусы могут быть удалены.

Применимое право и юрисдикция

Право, регулятор и споры

• Лицензия: 1win N.V. осуществляет деятельность по лицензии Antillephone N.V. № 8048/JAZ2018-040 (Кюрасао).
• Применимое право: Настоящие Условия регулируются правом Кюрасао, за исключением императивных норм вашей страны проживания, которые имеют приоритет в части их обязательного применения.
• Порядок урегулирования:
  1. Обратитесь в службу поддержки 1wins-casino-kz.com: [email protected], изложив претензию и приложив доказательства.
  2. Если не урегулировано в течение 30 дней, вы можете подать жалобу регулятору лицензии через официальный канал Antillephone N.V., указав номер лицензии 8048/JAZ2018-040.
  3. Окончательное разрешение спора - арбитраж/суды Кюрасао, если иное не требуется императивными нормами вашей юрисдикции.

Замечания по Республике Казахстан

• Локальная лицензия: Национальная лицензия РК отсутствует. Использование Сервиса резидентами РК может быть ограничено действующим законодательством и техническими мерами.
• Регуляторные сведения: В публичном поле в январе 2025 г. сообщалось о начале досудебных проверок Агенством по финансовому мониторингу РК в отношении ряда онлайн-ресурсов; актуальный статус в отношении данного Сервиса требует уточнения. Пользователь несет ответственность за соблюдение законов РК.

Контактная информация

Служба поддержки

• E-mail: [email protected]
• Онлайн-чат: круглосуточно на сайте 1wins-casino-kz.com
• Телефон: не указан

Юридические адреса

• Оператор (лицензиат): 1win N.V., рег. № 147039, адрес: Perseusweg 27 A, Curacao, CW.
• Платежный представитель/офис в ЕЭЗ: MFI Investments Ltd, рег. № HE386738, адрес: 3, Chytron Street, Flat/Office 301, P.C. 1075 Nicosia, Cyprus.
• Почтовый адрес для корреспонденции: не указан; запросы направляйте на [email protected].

Дополнительные сведения

• Сайт: https://1wins-casino-kz.com (бренд 1win-kazakhstan используется исключительно в связи с данным доменом).
• Сертификации/налоговые данные: не указаны.